诚信经营
目前全国大大小小的教育培训机构有几万家,要想长久的发展诚信经营不必再言。
树立良好的形象
对于教育培训机构来说,为了生存和发展,在履行、承担社会责任和追求利润最大化之间,往往容易失衡,这导致了社会公众心理对培训行业的负面感受。
细致周到的服务
对于学生来说,培训学校提供的服务水平高低,往往也很大程度上影响到其对培训效果的评价。不以学生为中心,而以利润为中心,不注重服务细节的优化,忽视对学员提供周到细致的服务必定不会长远。
利用好媒介
媒体关系是教育培训机构的薄弱环节。有的教育培训机构害怕由于媒体对危机事件的大肆炒作会引发公众的恐慌情绪,从而不利于危机事件的解决,因此拒绝媒体。要想做大市场势必要学会利用媒介,借势造势积极引导媒介。
灵活应对突发情况:1、关口前移,源头防范;2、主动及时,快速反应;3、态度端正,真诚沟通;4、识别并隔离危机;5、引导舆论;6、学会自律。以上就是锋格练字的十几年经营的经验之谈。
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