服务员基本培训:1、须知本酒吧娱乐性质
2、是否能接受了解和喜欢酒吧工作
3、熟悉本酒吧主题
4、熟悉酒吧工作及自己的工作内容
5、进行服务流程培训及态度的培训
6、试用一个月后经部门经理认可及转正提成
7、在不危害公司利益前提下保护自己的利益
服务员准备工作:
每天做完班前卫生后,应按照指定清洁工具的摆放地点,摆放好清洁用具,并对易发臭味的工具进行在一次清洗。
领单:服务员每天应对自己单据进行检查,单据是否足够今天的开单量,每天准备单据不得少于二十张。领单时应对所领单据进行仔细检查,单据四联是否完整,并对单据序号顺序进行核对。
最后达到培训效果:
1.精通酒店业务,熟练掌握酒吧各种器材、工具、设备的使用和维修方法。2.了解当下流行酒品,能为顾客做简单介绍,常规饮品能够独立调试,确保口感。3.维护好客户关系,热情尽职的做好服务接待工作,及时解决客户需求和疑问。4.能够按指标完成上级布置的各项指标,不断加强业务能力,保持学习,与同事保持良好的同事关系。
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