在竞争激烈的美容行业,做好美容师培训的目的是为了给顾客提供更好的服务,稳定客源。因此对新入职美容师进行有效的培训,是美容院持久经营的关键。下面,小编为大家整理了有关新入职美容师培训的相关知识,供大家参考!一、基本的服务礼仪培训1、美容师正确的站姿、坐姿以及走姿都能够在顾客眼前展现优雅的举止、专业的素养与职业的形象,同时增添自己的自信心;2、一般美容院都会要求顾客做美容前要提前电话预约,这样可以合理安排美容服务,避免让顾客等待。那么,美容师在电话铃响两声之内接听是最好的,这样既能体现出效率又能彰显美容师积极提供服务的意愿,在听电话时,建议做好电话记录;3、做好前台迎宾工作。热情迎接、推荐服务、耐心引导客户填写咨询表格……这些虽然是小细节,但良好的第一印象是留住客人的第一步,所以,美容师培训时,应着重指导。当然,结束美容服务送宾时亦如此。
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