主要包括以下方面内容:
1. 质量控制概述:QC培训的第一步是了解质量控制的基本概念、原则、目标和意义,以及质量控制与质量保证、质量改进的区别。
2. 工具与技术:QC培训需要掌握的工具与技术包括七种基本工具、六西格玛(Six Sigma)、质量成本、统计过程控制(SPC)、质量函数展开(QFD)、故障模式与效果分析(FMEA)等。
3. 质量控制管理:QC培训需要了解质量控制的基本流程,建立质量控制体系的方法与步骤,以及如何制定、执行和监控质量控制计划。
4. 质量测量:QC培训需要进行质量测量的方法与技术,包括测量工具、测量方法、测量系统分析、测量误差及其控制等方面。
5. 质量改进:QC培训的关键目标之一是学习如何建立、实施和持续改进企业的质量管理体系,培养领导者精神和全员参与精神。在此过程中需要掌握一些问题解决和改进工具,如PDCA循环、DMAIC、5S、 KAIZEN等。
6. 质量审核:QC培训还需要包含质量审核的方法、技巧和过程,以及如何评估质量控制计划并进行调整和改进。
7. 风险管理和合规性:QC培训还需要了解风险管理和合规性的基础知识,以及如何使用这些知识来帮助企业控制风险和保持合规性。
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