(一)广博的知识深邃的思想
首先作为培训工作者自身要具有广博的知识面,不必做到样样精通,但是必须做到知之一、二,能用不同的专业术语与不同专业领域的人进行交流和沟通,才能更好的开展培训及培训的相关工作,然而对于知识本身来讲,却需要一个漫长的积累过程,不可能做到一蹴而就,所以广博的知识源于积累,积累就是不断学习和上进的过程。
至于思想,正所谓思路决定出路。培训工作者的思想需要具有一定的广度和深度,否则企业的培训工作必定是鼠目寸光,培训工作者不能站在一定的高度看待企业的问题,那么培训工作的开展就具有前瞻性。所以需要自己具备独特的视角看待企业的一些问题,并及早的采取措施正所谓防患于未然。
(二)谦虚的态度
作为培训工作者,再不是传统意义上的老师,培训和老师两者有相似的地方但是更在其不同之处。培训工作说到底就是为企业做后勤支持,为企业的发展做出贡献的工作,所以培训工作者应该认清角色和摆正心态,才能更好的为企业服好务。
(三)积极、健康的心态
积极首先应表现在对自己人生的态度,培训工作者应该是一位对生命充满热忱和信心的人,对自己的未来有明确的目标和积极的态度,并为之不断的奋斗;其次是对企业充满积极的态度,对企业的发展,企业的一些问题,进行积极的思考,站在多角度进行分析,找出解决问题的方法。
健康主要是指面对同事的态度,应该具有宽阔的胸襟,和员工真正的融洽相处,关心同事和关心企业一样,找到企业和员工的结合点,才能更好的开展培训工作。
(四)良好的沟通技巧
说道沟通,可能很多朋友都会觉得自己的沟通技巧还算可以,其实对于沟通本身来讲,只要做到一点,就算领悟了沟通的真正本质。那就是倾听,仔细的倾听,用心倾听。少说话,多听同事反馈,这才是真正的沟通高手。
(五)良好的人际关系
良好的人际关系对于培训工作的开展非常重要。人际关系良好才可能取得同事的信任,也才可能从同事出收集的信息是正确并准确的,员工需要对培训工作者充满信任感,这是需要长期的工作接触中所表现出良好的职业操守和个人修养。
(六)良好的表达能力和表达技巧
表达能力指的是能将自己的思想或意识准确的表达出来,而表达技巧就远远没有这么简单了。所谓表达技巧,指的是不但能表达出自己的思想或意识,还能针对不同的对象(不同的场合等)运用不同的语言进行恰当的表达。然而语言关,也是培训工作者的基本功,也是个不断的过程。