就是给清洁人员培训怎么服务给客人，让你给客人感到清洁员彬彬有礼，服务周到

作为一名服务行业从业者，我深知服务意识和服务礼仪的重要性。在最近的一次培训中，我进一步加强了这方面的认识和理解。

首先，服务意识是服务行业从业者必备的基本素质。我们要时刻保持一种主动服务的态度，积极为客户解决问题，提供专业的服务。无论是在电话沟通还是现场服务中，我们都要始终保持微笑，用亲切的语言和态度与客户交流，让客户感受到我们的热情和诚意。同时，我们还要注重细节，做好服务前的准备工作，确保客户得到的服务是高质量的。

其次，服务礼仪也非常重要。在服务行业中，我们要时刻注重自己的仪表和形象，保持整洁、得体的服装和形象，以此来展现我们的专业性和信任感。在服务过程中，我们要遵守一些基本礼仪，如问候客户、引导客户、礼貌待客等等，这些都可以让客户感受到我们的专业性和诚信度。

此外，在培训中，我还学到了一些具体的服务技巧。例如，要学会倾听客户的需求，了解客户的需求是什么，然后根据客户的需求提供相应的服务。在服务过程中，要注意语言的表达方式，避免使用过于生硬的语言，要用亲切、温暖的语言来表达，让客户感受到我们的关怀和热情。

总之，服务意识和服务礼仪是服务行业从业者必备的基本素质，只有不断地加强自己的认识和理解，不断地提高自己的服务技能，才能够在服务行业中获得更高的评价和认可。我相信，在今后的工作中，我一定会更加注重服务意识和服务礼仪的培养和提高，为客户提供更加优质的服务。