精益生产一直有这么一个理念信念,就是“造物即造人”,公司高速发展的秘密就在于稳定的组织,优秀的人才。前面讲过的所有制度推行,方法工具运用,生产绩效达成都离不开有积极性、主动性、创造性和自动自发的人。精益生产就是通过教育,培养有能力、有干劲、有敬业精神的人,来消除汽车生产经营过程中的各种难以预料的不利因素的影响,从而达成生产经营目标。在人力培养及组织上有如下特征。 一、现场为根 在精益生产,从开始到现在,各级主管对于现场都很重视。有一个流传很久的故事就是,当年创始人喜一郎亲手从研磨机废液槽里捞残渣,并留下名言“你不把你的手弄脏,如何能把工作做好”。以前是那样,现在也如此。精益生产以现场为根,扎实稳健的作风一脉相承的。另外还提出了三现的思想——现场、现物、现实,即出问题了不是听汇报而是迅速去现场,看到现物,了解现状现实。了解问题分析时用连续问5次为什么,以发现问题真正的原因,而不是应付搪塞。这种扎实的现场为根的作风是很珍贵的,因为它是花钱买不来的,很多公司想做而做不到的。 二、重视内部培训 通过企业教育来培养精益生产式的人才,这是精益生产方式的又一个重要支撑,精益生产内部的职工教育很发达,不仅在工作中学习,而且下班后或者节假日的培训也相当普遍,人们还引以为荣,以按时回家吃饭为耻。 三、内部提拔制度 内部提拔具有人做主管,而不是向欧美等职业经理人制度较发达的国家那样,从外面空降主管领导内部事务。因为他们都是长期在公司服务,几乎将精益DNA融入自身的人。事实证明,这种选拔方式是成功的,这种内部提拔制度很好地保持了制度的连续性、稳定性。 四、团队工作思想 在精益生产现场,现场各种工种的人在一起合作共事,有改善一起做(QCC机制),有问题一起解决(Andon机制),团队中的决策权、行职权。责任完全统一高层的领导对团队内部决策和活动不干预,员工遇到问题时,团队可以自己决定不必请示。