1.质量管理体系:了解质量管理体系的基本概念、要素和标准,学习如何建立和维护质量管理体系。
2.质量管理工具:学习各种质量管理工具的使用方法,如质量控制图、因果图、流程图、散点图等。
3.质量管理方法:学习各种质量管理方法的原理和应用,如六西格玛、PDCA、质量成本管理、质量功能展开等。
4.质量管理标准:了解各种质量管理标准的要求和应用,如ISO9001、ISO14001、ISO45001等。
5.质量管理案例分析:通过实际的案例分析,学习质量管理的实践经验和成功之道。
6.质量管理认证:了解质量管理认证的流程和要求,学习如何准备和通过质量管理认证。