首先激励他人的能力。培训当中,很多受训者都是第一次接触该事务或技能,难免会遇到困难、会放弃,这时就需要培训人员的激励和鼓励,细心的指导帮助受训者建立信心,已达到培训的目的。
其次能和他人建立和谐的关系。培训人员应该看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。这样才能保证培训人员与受训人员的沟通。如果,培训人员过于严肃让受训人员觉得无法接近那就更谈不上问题的解决了。
再次是沟通能力,培训人员必须拥有很强的沟通能力。这不仅指能够很好的表达自己的思想,还应该能够理解受训人员的问题。只有通过沟通交流,受训人员的能力才能有所提高。
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