1. 基础知识培训:包括汽车品牌、车型、配置、技术参数等基础知识,以及销售流程、销售技巧等基本知识。
2. 产品知识培训:深入了解各品牌车型的特点、优劣势、产品竞争力等,了解市场上的竞争情况,以便更好地向客户推销。
3. 销售技巧培训:包括沟通技巧、销售技巧、客户服务技巧等,以提高销售顾问的专业水平和服务质量。
4. 管理技能培训:包括团队管理、销售计划制定、客户关系管理等,以提高销售顾问的管理能力和团队协作能力。
具体培训内容包括:
1. 汽车品牌、车型、配置、技术参数等基础知识
2. 销售流程、销售技巧等基本知识
3. 各品牌车型的特点、优劣势、产品竞争力等
4. 市场上的竞争情况
5. 沟通技巧、销售技巧、客户服务技巧等
6. 团队管理、销售计划制定、客户关系管理等
7. 公司文化、价值观、职业道德等
8. 其他相关知识和技能。
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