在给企业部门经理进行“非人力资源部门主管的人力资源管理”讲座时,务必需要阐明非人力资源部门应承担的人力资源管理职责。这个问题如果阐述不清楚,必定会影响课程效果。在此,拟将非人力资源部门(以下简称“非HR部门”)与人力资源部门(以下简称“HR部门”)在人力资源管理各主要职能模块上的分工合作事项予以介绍,算作抛砖引玉。
1、职位分析(或称岗位分析,工作分析)
HR部门:职位分析的组织;根据部门主管提供的信息资料写出职位说明书。
非HR部门:对所讨论分析的职位工作要求、职责范围做出说明,为职位分析人员提供帮助。
2、人力资源规划
HR部门:组织分析;并协调各部门的人力资源规划;制订企业的人力资源总体规划。
非HR部门:了解企业整体战略和经营计划;提出本部门的人力资源规划。
3、招聘
HR部门:拟订招聘计划,发布招聘信息;开展招聘活动,扩大应聘人员队伍;甄选过程的组织协调(面试、笔试、测评、背景调查);有权主管核决后公布聘用信息,发出聘用通知;新聘人员报到入职。
非HR部门:向人力资源部门提出本部门用人计划、应聘职位要求;提供选聘测试题目;面试应聘人员;综合审阅人力资源部门提供的资料,做出聘用意见;按公司和工作要求安排新员工,确定入职引导人。
4、培训
HR部门:新聘人员入职上岗及试用期管理支持;会同非HR部门主管准备培训资料;根据企业发展需要就管理人员发展计划向企业主管提出建议;在培训、改善、团队建设等方面提供必要信息和建议。
非HR部门:实施新员工入职培训计划,对新员工进行指导和培训;准备本部门或专业培训资料,建立内部讲师队伍;为新的业务发展评估、推进管理人员;改进管理,合理授权,建立高效的学习型团队。
5、薪酬福利
HR部门:实施职位评价程序,决定每个职位工作的相对价值;开展薪酬调查,了解同样或近似职位在其他公司的薪资水平;提出薪酬计划等方面的建议;开发福利和服务项目,并与一线主管协商。
非HR部门:向人力资源部门提供各个职位工作性质及相对价值方面的信息,作为薪酬决策的基础;提出给下属奖励的方式和数量等建议;了解外界薪酬市场信息,告知HR部门;提出公司要提供给员工的福利和服务方面的建议。
6、绩效
HR部门:开发绩效管理系统;提供绩效管理知识技能的培训指导;监督和评价绩效管理系统的实施;参与员工发展规划。
非HR部门:设定绩效目标;绩效沟通与反馈;绩效面谈与评估;绩效改善;指导员工职业发展规划;针对绩效管理系统向人力资源部主管提供反馈。
7、劳动关系
HR部门:对一线主管进行培训,帮助他们了解有关劳动法规规定;分析导致有关不满的深层次原因;在处理员工申诉时向一线主管提出建议,帮助有关各方达成最终协议;向一线主管介绍沟通技巧,促进上下有效沟通。
非HR部门:营造相互尊重、信任的氛围,维持健康的劳动关系;贯彻劳动合同条款;确保员工申诉程序按有关劳动法规规定执行;关注员工期望及其职业生涯发展;保持与员工之间沟通渠道畅通,善于听取员工意见。
8、人力资源管理制度建设
HR部门:制订人力资源部门组织设置(报批后执行)和岗位说明书;制订公司各项人力资源管理制度;制订人力资源管理工作流程,规范人力资源管理工作行为。
非HR部门:了解非人力资源部门应承担的人力资源管理职责;了解人力资源管理工作流程,掌握各项人力资源工作的时间期限;参与修订和完善公司人力资源管理制度,并负责人力资源管理制度和要求在本部门的贯彻执行;懂得结合本部门工作重点,实施人才招聘、培训、考核、激励等各项人力资源管理职能。